Stellenbeschreibung

• Die technischen Anfragen von Kunden die der 1st Level Support nicht lösen konnte, landen auf deinem Schreibtisch.
• Du informierst Kunden telefonisch oder schriftlich über deine Lösungen und dokumentierst die relevantesten in einer Wissensdatenbanken.
• Auch die Weiterbildung der Mitarbeiter im First Level Support kann eine Aufgabe sein.

Anforderungen

• Du hast eine sehr hohe fachliche Kompetenz, um auch für noch komplexere Probleme die passende Lösung zu finden?
• Eine sehr gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit zählt zu deinen Stärken?

Weitere Informationen

• Mit einem Bildungsscheck von 3.333€ jährlich unterstützen wir deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung.
• Bei uns gibt es gleitende Arbeitszeiten in einer 4,25 Tage Woche mit freier Termineinteilung. Drei bis vier Wochen Urlaub am Stück und Homeoffice sind Standard.
• Faire Bezahlung ist uns wichtig! Überdurchschnittliche Leistungen werden überdurchschnittlich honoriert.
• Wir verbringen gerne Zeit miteinander und stärken unser Team mit einigen Teamevents im Jahr.