CRM – Experte Serviceprozesse (m/w/d)

Julius Blum GmbH

Beschäftigungsart: Vollzeit
Mindestausbildung: Bachelor
Arbeitssprache:
Standort: Höchst
Kontaktperson: Lisa Erhart


Bewerbungen bitte über das Online-Tool auf der Website

Stellenbeschreibung

DU

  • lernst kundenbezogene Prozesse bei Blum kennen und verstehst es diese laufend zu verbessern
  • verantwortest im Marketing die ganzheitliche „End-to-End“ Unterstützung von Serviceprozessen im Customer Relationship Management (CRM) Umfeld
  • verankerst serviceorientierte Geschäftsprozesse (z.B. Abwicklung Reklamationen, digitale Kundenanfragen,...) im Unternehmen und bist für deren Umsetzung und Weiterentwicklung zuständig
  • arbeitest von der Konzeption bis zur Einführung gemeinsam mit den Verantwortlichen in den Fachbereichen (Verkauf, Marketing, Qualität, sowie Informatik…) an unterstützenden CRM-Systemen

Anforderungen

WIR

  • richten uns an eine Person, die gerne an der digitalen Transformation eines internationalen Unternehmens mitwirkt
  • legen Wert auf eine gute Ausbildung – idealerweise hast du ein abgeschlossenes Studium oder bringst Erfahrung im Bereich CRM und/oder Prozessmanagement mit
  • suchen eine eigenverantwortliche Persönlichkeit, die komplexe Sachverhalte strukturiert und lösungsorientiert angeht
  • sind international vernetzt – gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind uns deshalb wichtig

Weitere Informationen

WORK ORANGE

  • heißt offen aufeinander zuzugehen – wir sind alle per Du
  • meint gemeinsam voranzukommen – learning on the job ist für uns besonders wichtig, Weiterbildungsmaßnahmen werden auf deinen persönlichen Bedarf abgestimmt
  • heißt auch mal Kraft zu tanken – den wohlverdienten Weihnachtsurlaub arbeiten wir während dem Jahr ein
  • bedeutet vorausschauend zu planen und Arbeitsplätze langfristig für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu erhalten

KONTAKT

Lisa Erhart
Industriestraße 1
6973 Höchst

(c) Julius Blum GmbH
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