Stellenbeschreibung

DU

• lernst kundenbezogene Prozesse bei Blum kennen und verstehst es diese laufend zu verbessern
• verantwortest im Marketing die ganzheitliche „End-to-End“ Unterstützung von Serviceprozessen im Customer Relationship Management (CRM) Umfeld
• verankerst serviceorientierte Geschäftsprozesse (z.B. Abwicklung Reklamationen, digitale Kundenanfragen,...) im Unternehmen und bist für deren Umsetzung und Weiterentwicklung zuständig
• arbeitest von der Konzeption bis zur Einführung gemeinsam mit den Verantwortlichen in den Fachbereichen (Verkauf, Marketing, Qualität, sowie Informatik…) an unterstützenden CRM-Systemen

Anforderungen

WIR

• richten uns an eine Person, die gerne an der digitalen Transformation eines internationalen Unternehmens mitwirkt
• legen Wert auf eine gute Ausbildung – idealerweise hast du ein abgeschlossenes Studium oder bringst Erfahrung im Bereich CRM und/oder Prozessmanagement mit
• suchen eine eigenverantwortliche Persönlichkeit, die komplexe Sachverhalte strukturiert und lösungsorientiert angeht
• sind international vernetzt – gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind uns deshalb wichtig

Weitere Informationen

WORK ORANGE

• heißt offen aufeinander zuzugehen – wir sind alle per Du
• meint gemeinsam voranzukommen – learning on the job ist für uns besonders wichtig, Weiterbildungsmaßnahmen werden auf deinen persönlichen Bedarf abgestimmt
• heißt auch mal Kraft zu tanken – den wohlverdienten Weihnachtsurlaub arbeiten wir während dem Jahr ein
• bedeutet vorausschauend zu planen und Arbeitsplätze langfristig für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu erhalten