Customer Support Agent w/m/d

Amann Girrbach AG

Beschäftigungsart: Vollzeit
Mindestausbildung: Lehre
Arbeitssprache: Deutsch, Englisch
Standort: Koblach
Kontaktperson: Antonia Bröll


Bewerbungen bitte über das Online-Tool auf der Website

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben

  • Sie analysieren und lösen Anliegen von unseren CAD/CAM- Anwendern
  • Sie gewährleisten eine kompetente Telefon- und Remoteberatung bei allen anfallenden Hard- und Software-Themen für unsere Händler und Kunden
  • Sie gestalten und entwickeln die eigenen Wissensdatenbank weiter
  • Sie stimmen sich laufend mit verschiedenen Abteilungen z.B. Technischer Service, Forschung & Entwicklung, Produktmanagement ab und erarbeiten Lösungen
  • Sie bauen die Servicestruktur aus und verbessern die Performance im Support-Prozess
  • Sie führen Schulungen für Händler und für unsere Amann Girrbach HUBs durch
  • Sie arbeiten im internationalen und interkulturellen Umfeld in höchster Qualität

Anforderungen

Sie bringen mit

  • Sie verfügen über eine Ausbildung zum Zahntechniker/-in oder eine vergleichbare zahntechnische Ausbildung oder eine abgeschlossene technische Lehre im Bereich Elektronik, Mechatronik oder Maschinenbau
  • Sie bringen Berufserfahrung im Bereich Helpdesk / Service / Kundensupport mit
  • Sie haben EDV-Erfahrung (Hard- und Software-Affinität) sowie sehr gute Kenntnisse in MS-Office
  • Sie verfügen über gute Englischkenntnisse in Kombination mit guten Deutsch, Französisch und/oder Russischkenntnisse sind von Vorteil, jede weitere Fremdsprache ist herzlich willkommen
  • Sie bringen eine hohe Kunden- und Serviceorientierung mit
  • Sie haben ein Gespür für Dringlichkeit, hohe Lösungsorientierung und Kundenfreundlichkeit
  • Sie sind teamfähig und verfügen über starke Kommunikationsfähigkeiten

Weitere Informationen

Wir bieten

  • Sie agieren in einem international aufgestellten, rasant wachsenden Unternehmen, das hohe Wertschätzung für Engagement, Leistung und Persönlichkeit zeigt
  • Wir pflegen eine offene Kommunikation und ein respektvolles Miteinander was unsere stark Unternehmenskultur prägt
  • Wir bieten attraktive finanzielle Rahmenbedingungen eines modernen Unternehmens und geben Ihnen die Möglichkeit, sich kontinuierlich durch verschiedene Aus- und Weiterbildungsangebote weiterzubilden

KONTAKT

Antonia Bröll
Herrschaftswiesen 1
6842 Koblach

Informationen
zum Unternehmen

Das Ceramill CAD/CAM-System von Amann Girrbach setzt sich aus Hard- und Softwarekomponenten zusammen (Scanner, CAD-Software, Fräseinheit mit CAM-Software, Sinterofen), die lückenlose Arbeitsprozesse über die gesamte Wertschöpfungskette hinweg gewährleisten. Ergänzt wird das System mit verschiedenen dentalen Werkstoffen zu denen auch das fräsbare Sintermetall Ceramill Sintron® gehört. Mit dem in Zusammenarbeit mit dem Fraunhofer IFAM Dresden entwickelten Werkstoff gelang Amann Girrbach ein Durchbruch in der Geschichte der modernen Dentaltechnik. Ceramill Sintron® ermöglichte weltweit erstmalig die Herstellung von Zahnersatz aus Nichtedelmetall mittels CAD/CAM. Das einfach wie Wachs fräsbare Material wird nach der Konstruktion in einer Ceramill CNC-Einheit bearbeitet und in einem speziellen Ofen unter Schutzgas gesintert. Der Sintervorgang führt zu einer Verdichtung des Materials, wodurch die Restaurationen ihre endgültige Beschaffenheit erhalten.

Aktuelles

Wir, das CHANCENLAND VORARLBERG Team, haben mit verschiedenen Vorarlberger Unternehmen gesprochen und nachgefragt, welche Benefits sie ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bieten.

Benefits for employees

Wir, das CHANCENLAND VORARLBERG Team, besuchen für euch verschiedene Unternehmen in Vorarlberg. Ihr könnt euch auf coole Videoeinblicke freuen.

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Vorarlberg ist eine wirtschaftsstarke und lebenswerte Region, Vorarlbergs Wirtschaft ist genau ...

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