Stellenbeschreibung

• Ein Kunde oder Außendienstmitarbeiter hat eine technische Frage oder eine Reklamation – Sie beraten und analysieren den Fehler, unterbreiten die optimale Lösung und agieren als die lösungssuchende, aktive, serviceorientierte Schnittstelle zwischen Kunde/Außendienst und internen Stellen.
• Sie bearbeiten Reklamationsfälle und erstellen aufgrund von Analyseergebnissen einen Bericht unter Berücksichtigung der kommerziellen Aspekte.
• Um die Produktqualität und Produkt-dokumentation zu verbessern sowie Ausfälle im Feld zu vermeiden, arbeiten Sie eng mit internen Abteilungen zusammen und zeigen eine nachhaltige Produktverbesserung auf.
• Sie wirken bei Digitalisierungsprojekten von Systemen mit, die im Rahmen Ihrer Tätigkeit in Verwendung sind (SAP, SAP-CRM, Ticketsystem, etc.).

Anforderungen

• Ihre Basis ist eine technische Ausbildung (HTL, Lehre) in Elektronik, Elektrotechnik, Mechatronik oder einer ähnlichen Fachrichtung.
• Idealerweise bringen Sie erste Berufserfahrung in einem technischen Umfeld mit.
• Es bereitet Ihnen Freude mit unseren Kunden zu kommunizieren und diese mit Ihrer Kunden- und Serviceorientierung zu begeistern. Sie kommunizieren gerne international und mit verschiedenen Kulturen.
• Dementsprechend beherrschen Sie Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
• Sie haben einen selbstständigen und eigenverantwortlichen Arbeitsstil und arbeiten gerne in einem eingespielten, leidenschaftlichen Techniker-Team.

Weitere Informationen

• Erfolgreicher, internationaler Konzern mit familiärer DNA.
• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit Eigenverantwortung.
• Zahlreiche Möglichkeiten zur Weiterentwicklung in einem innovativen und bestärkendem Unternehmen.
• Großartiges Team, dass Ihnen in jeder Situation den Rücken stärkt.
• Individuelle Optionen, um eine gesunde Work-Life-Balance sicherzustellen.
• Umfassende Vergünstigungen für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.