Stellenbeschreibung

Ihr Job Als neues Teammitglied (m/w/d) im Bereich Aftersales Services übernehmen Sie eine essentielle Rolle bei der reibungslosen Abwicklung unserer Aufträge. Unser Team ist die Kommunikationsdrehscheibe zwischen Kunden, Vertrieb und internen Abteilungen. Wir bedienen Anfragen zur Auftragsabwicklung, verwalten Service Level Agreements und bieten Unterstützung zu allen möglichen Belangen unseres Dienstleistungsangebotes.

Sie werden von erfahrenen Kolleginnen und Kollegen begleitet und erhalten eine umfassende Einarbeitung sowie individuelle Schulungen, die Sie optimal auf die verantwortungsvollen Aufgaben vorbereiten.

• In dieser neue geschaffenen Position kümmern Sie sich um die reibungslose Abwicklung unserer Aufträge. Vom Lizenz-Management bis hin zur Vorkonfiguration und dem Ersatzteil-Handling – Sie sind der Experte (m/w/d)!
• Sie behalten den Überblick über die Vergabe, Dokumentation und Verwaltung von Lizenzen, einschließlich deren Gültigkeit und Verlängerungen. Und natürlich gehört auch die Rechnungsstellung zu Ihren Tätigkeiten.
• Vor der Auslieferung der Produkte ist Ihr technisches Know-how gefragt, denn Sie sind für die Einrichtung und Konfiguration der Systemkomponenten gemäß den Produktspezifikationen zuständig.
• In puncto IT sind Sie topfit und verwalten souverän Projekt- und Benutzerdaten auf unseren modernen Plattformen, sei es auf unseren leistungsstarken zentralen Servern oder in der Cloud.
• Sie sind außerdem unser Spezialist (m/w/d) für kundenspezifische Daten und bringen diese sicher in unsere CRM-Systeme ein.

Anforderungen

Ihr Profil Sie haben bereits Berufserfahrung in einem ähnlichen Bereich gesammelt? Perfekt - aber keine Grundvoraussetzung! Was für uns zählt, ist Ihre Leidenschaft für Technik, sowie Ihre Motivation und Teamfähigkeit - denn die ist uns besonders wichtig!

• Idealerweise verfügen Sie über eine elektrotechnische Ausbildung (Lehre, HTL) oder eine ähnliche Qualifikation. Dies bildet eine solide Basis für Ihre Tätigkeit bei uns. Aber auch Quereinsteiger*innen aus anderen Bereichen mit entsprechender Expertise sind herzlich willkommen!
• Der Umgang mit IT-Systemen und Tools ist für Sie ein Kinderspiel. Wenn Sie sogar schon Erfahrung mit SAP haben, ist das ein klarer Bonus!
• Mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen bewegen Sie sich mühelos in einem internationalen Umfeld und können sich mit unseren Kollegen und Kolleginnen weltweit verständigen.
• Sie sind eine kommunikative und offene Persönlichkeit, die ihre Aufgaben genau und strukturiert erledigt. Auch wenn es mal hektisch wird, behalten Sie einen kühlen Kopf.
• Teamwork wird bei uns großgeschrieben, und wir wissen Ihre selbständige und proaktive Arbeitsweise zu schätzen.

Weitere Informationen

Die Zumtobel Group: ein Unternehmen mit vielen Benefits

• Erfolgreicher, internationaler Konzern mit familiärer DNA.
• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit Eigenverantwortung.
• Zahlreiche Möglichkeiten zur Weiterentwicklung in einem innovativen und bestärkendem Unternehmen.
• Großartiges Team, dass Ihnen in jeder Situation den Rücken stärkt.
• Individuelle Optionen, um eine gesunde Work-Life-Balance sicherzustellen.
• Umfassende Vergünstigungen für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Das klingt für Sie nach einer reizvollen Aufgabe? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Gesetzlich verpflichtender Hinweis: Basierend auf dem kollektivvertraglich vorgeschriebenen Mindestgehalt (bei 38,5 Wochenstunden) von € 49.952,70 /p.a orientiert sich das tatsächliche Gehalt für diese Position an der beruflichen Qualifikation und Erfahrung. Wir bei der Zumtobel Group verstehen nicht nur die Kraft des Sichtbaren, sondern auch des Unsichtbaren. So wie das Licht ist Diversität nicht greifbar, sie ist jedoch wahrnehmbar. Wir schätzen die Einzigartigkeit jedes Menschen und sehen darin einen Innovationstreiber. Qualifizierte Bewerberinnen und Bewerber werden unabhängig von z.B.: Herkunft, Hautfarbe, Geschlecht, Religion, Alter, sexueller Ausrichtung, Geschlechtsidentität/-ausdruck oder Behinderung berücksichtigt.