Stellenbeschreibung

• Mitverantwortung für die Bereitstellung und kontinuierliche Verbesserung der IT-Services am Headquarters Wolfurt
• Bearbeitung komplexer Incident und Service Requests sowie Unterstützung des Helpdesk-Teams als technische Eskalationsinstanz
• Mitwirkung beim Betrieb und der Weiterentwicklung der Arbeitsplatz- und Client-Infrastruktur einschließlich Microsoft 365, Endpoint Management, Mobile Device Management und Asset Management
• Betreuung und Weiterentwicklung lokaler Infrastrukturservices wie Netzwerktechnik, Applikationsserver, Konferenzraumtechnik, Drucklösungen und Medientechnik
• Unterstützung bei der Einführung und Standardisierung moderner Arbeitsplatzlösungen und Serviceprozesse
• Aktive Zusammenarbeit mit den Teams der Corporate IT zur Sicherstellung effizienter Prozesse, einheitlicher Standards und einer hohen Servicequalität
• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern, Herstellern und Softwarelieferanten
• Mitwirkung bei der Analyse, Dokumentation und nachhaltigen Lösung technischer Problemstellungen
• Aktive Unterstützung bei der Weiterentwicklung der IT-Services am Headquarters Wolfurt

Anforderungen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT Support, Workplace Engineering oder IT Operations
• Sehr gute Kenntnisse im Microsoft Arbeitsplatzumfeld sowie in der Betreuung moderner Client- und Workplace-Lösungen
• Routine mit Microsoft 365, Endpoint Management, Mobile Device Management und Asset Management
• Gute Kenntnisse in Netzwerk-, Infrastruktur- und Kollaboration-Technologien
• Erfahrung in der Analyse und nachhaltigen Lösung komplexer technischer Problemstellungen
• Begeisterung daran, Mitarbeitende und Kolleg:innen bei technischen Fragestellungen kompetent zu unterstützen
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen, internationalen IT-Teams und externen Partnern
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Weitere Informationen

• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten
• Essenszuschuss
• internationale und nationale Projekte
• Sport- und Fitnessangebote
• Jobticket