Stellenbeschreibung

Als COO bist du verantwortlich für alle operativen Abläufe und sorgst dafür, dass benmo stabil, effizient und skalierbar wächst. Du baust Prozesse, Systeme und ein Team auf, das benmo jeden Tag ein Stück besser macht.

Anforderungen

Deine Aufgaben • Verantwortung für alle operativen Prozesse (App, Shop, Logistik, Payment, Support) • Aufbau skalierbarer Strukturen und Systeme für starkes Nutzerwachstum • Prozessoptimierung: Effizienz, Qualität und Kostenkontrolle • KPI-Monitoring (Churn, Conversion, Revenue, CAC, NPS, Operational KPIs) • Steuerung der Retail-Prozesse (POS-Guthabenabfragen, Partnerabrechnungen, Onboarding) • Risikomanagement, Compliance und Datenschutz-Schnittstelle • Enge Zusammenarbeit mit CEO und CTO für Roadmap, Priorisierung und Ressourcen

Weitere Informationen

Du passt perfekt, wenn du • mehrjährige Erfahrung in Operations, Prozessmanagement oder COO-ähnlichen Rollen hast • bereits mit skalierenden Apps, SaaS, Marktplätzen oder D2C/E-Commerce gearbeitet hast • strukturiert, datenbasiert und lösungsorientiert arbeitest • starke cross-funktionale Fähigkeiten mitbringst (Tech, Product, Finance, Customer Experience) • zuverlässig, hands-on und exzellent im Aufbau von effizienten Abläufen bist

Was wir bieten • Schlüsselrolle in einem schnell wachsenden, innovativen Startup • Hoher Gestaltungsspielraum und direkte Verantwortung • Möglichkeit, ein Team und ganze Betriebsbereiche aufzubauen • Persönliches Wachstum in einem dynamischen Umfeld • Beteiligungsoptionen