Stellenbeschreibung

• Beratung mit Weitblick: Du unterstüzt unsere Kunden bei der nahtlosen Integration unserer AV-Lösungen in bestehende IT- und Netzwerkinfrastrukturen – unter Berücksichtigung unterschiedlicher technischer und kultureller Rahmenbedingungen weltweit.
• Internationale Anfragen: Du bearbeitest technische Serviceanfragen von Kunden, Partnern und Unterstützung unser Vertriebsteam.
• Technischer Support und Tiefgang: Du bearbeitest eingehende Support-Tickets in enger Zusammenarbeit mit unserer Testabteilung.
• Dokumentation: Du hilfst bei der Erstellung und kontinuierlichen Aktualisierung technischer Dokumentationen.

Anforderungen

• Fachliche Qualifikation: Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Technische Know-how: Du bringst fundierte Kenntnisse im Netzwerktechnologien (LAN, WAN, WLAN) und hast Erfahrung im Umgang mit Microsoft 365 (Client, Server, Cloud) als auch aus Anwendersicht.
• Plattform-Kompetenz: Du verfügst über Grundkenntnisse mit Umgang mit Apple- und Android Endgeräten.
• Sprachliche Stärke: Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch – sowohl schriftlich als auch mündlich.
• Teamgeist & Problemlöser-Mentalität: Du arbeitest gerne im Team, bist lösungsorientiert und behältst auch in komplexen Situationen einen kühlen Kopf.
• Reisebereitschaft: Du bist offen für gelegentliche Dienstreisen, um unseren Kunden vor Ort professionellen Support zu bieten.
• Technologiebegeisterung: Du verfolgst aktuelle Entwicklungen im IT- und AV Bereich mit Leidenschaft und bildest dich gerne weiter.

Weitere Informationen

• Interessante und abwechslungsreiche Projekte mit hoher Eigenverantwortung
• International erfolgreiches Unternehmen mit familiärem Arbeitsklima
• High End Produkte für die renommiertesten Universitäten/Unternehmen der Welt
• Viele Benefits und hervorragende Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
• Arbeitsumfeld in einem modernen, nachhaltigen Gebäude
• Flexible Arbeitszeiten und attraktive Mitarbeiterevents